Niemand macht gern Fehler. Doch sie sind gut, denn wir können aus ihnen lernen. Diese Aussage unterschreiben wohl die meisten, doch wenn dann tatsächlich ein Fehler passiert, ist es gar nicht so einfach, das auch zu leben.
Mit meiner delfi-net / Kanzleioptimisten-Partnerin und Honoraroptimistin Cordula Schneider unterhalte ich mich über die drei Fehlerkategorien und ob, wann und wie uns Fehler wirklich weiterbringen.
Shownotes
Right Kind of Wrong – The Science of Failing Well
Amy Edmondson, 2023, 350 Seiten
Deutsche Version erscheint am 31. Oktober 2024 unter dem Titel „Wertvolle Fehler – Die praktische Wissenschaft des klugen Scheiterns.“
Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen
Ein Teil des erfolgreichen Umgangs mit Fehlern, um aus ihnen zu lernen – und, was genau so wichtig ist, um die falschen Arten von Fehlern so oft wie möglich zu vermeiden – beginnt damit, zu verstehen, dass nicht alle Fehler gleich sind.
Die Art und Weise, wie wir Misserfolge einordnen, hat sehr viel mit unserer Fähigkeit zu tun, gut zu scheitern. Die Umdeutung eines Fehlers oder Misserfolgs ist eine bereichernde Fähigkeit, die uns hilft, unsere spontane Abneigung gegen Fehler zu überwinden
Was ich für die Praxis mitgenommen habe:
- Die drei Arten von Fehlern: Einfach, Komplex, Intelligent
- Es wird deutlich, dass nicht alle Fehler durch schuldhaftes Handeln verursacht werden. Manche sind geradezu lobenswert.
- Die 4 Eigenschaften eines intelligenten Fehlers
- Checklisten sind keine Garantie gegen grundlegendes Versagen. Sie bieten eine Ermöglichungsstruktur, die aber bewusst eingesetzt werden muss.
- Zwei charakteristische Merkmale von Grundfehlern: Sie treten in einem bekannten Gebiet auf. Sie neigen dazu, eine einzige Ursache zu haben.
- Der Fehlerwahn – die Kultur des „schnellen und häufigen Scheiterns“, die uns dazu bringen will, das Scheitern scheinbar wahllos in Kauf zu nehmen – lässt sich von den intelligenten Fehlern inspirieren, die der Innovation inhärent sind, läuft aber Gefahr, die große und vielfältige Landschaft des Scheiterns zu beschönigen, zu der auch grundlegende und komplexe Fehler gehören.
- Die 3 Fragen zum Aufbau eines psychologisch sicheren Umfelds
- Blameless Reporting
- Wie grundlegende Fehler sind auch komplexe Fehler nicht die richtige Art von Fehlern.
- Teamübung The Electric Maze – A new peep is the right kind of wrong
Mindmap zum Buch
Cordula hat sich zur Vorbereitung eine Mindmap gemacht. Bei Interesse könnt Ihr die gern per Mail bei mir anfordern.
